Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ramalan senja menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, dan membuat bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPermintaan privasi
ramalan senja Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi memerlukan butiran yang tepat supaya kami boleh mencari akaun yang betul tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan rekod akaun, sesi peranti, atau bayaran. Pasukan kami boleh menyemak identiti akaun dengan lebih cepat kerana anda sudah berada dalam ruang akaun anda.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu salinan rekod, pembetulan nama, atau penjelasan simpanan data. Masukkan butiran akaun yang terhad sahaja dan elakkan menghantar kata laluan atau kod pengesahan.
Semakan Bayaran Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa bayaran dan rujukan transaksi. Kami menggunakan butiran itu untuk memadankan rekod dompet tanpa meminta maklumat tambahan yang tidak perlu.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Privasi bukan hanya teks undang-undang; ia mempengaruhi cara akaun anda dibuka, disahkan, dipulihkan, dan disokong. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk tugas tertentu.

Pengumpulan Minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, sokongan, semakan bayaran, dan keselamatan log masuk. Jika sesuatu butiran tidak membantu tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam borang biasa.

Kuki Laman

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan keadaan dompet pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan Akaun

Kami menanda sesi baharu, percubaan masuk yang kerap gagal, dan perubahan peranti yang luar biasa. Semakan tambahan boleh diminta sebelum kami memproses perubahan sensitif pada profil atau saluran bayaran.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, bayaran keluar, pertanyaan dompet, dan semakan ralat. Rekod ini tidak digunakan untuk menghantar mesej yang tidak berkaitan.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh munasabah tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan rekod lama.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, atau ejaan nama jika rekod tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah butiran bagi mengelakkan akses pihak lain.

Soalan Penting Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan ditulis untuk keadaan akaun Malaysia dan saluran bayaran tempatan. Jika situasi anda melibatkan akses merentas wilayah, kami akan merujuk kepada peraturan tempatan yang berkenaan sebelum mengambil tindakan.

Kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, data log masuk, peranti, alamat IP, dan rekod dompet. Data itu digunakan untuk membuka akaun, menyemak akses, memadankan transaksi, dan membantu sokongan.

Ya, rujukan transaksi disimpan supaya bayaran boleh dipadankan dengan akaun anda. Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk semakan dompet, pertanyaan bayaran, ralat pemprosesan, dan kewajipan rekod yang terpakai.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan nombor telefon berdaftar. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Boleh. Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan dan sebab pembetulan itu diperlukan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, nama, atau saluran bayaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, status dompet, dan perlindungan terhadap akses luar biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan peranti.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, atau permintaan sah pihak berkuasa. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian transaksi, dan peraturan tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya daripada sistem aktif.